La plateforme de support client tout-en-un
Un widget de chat sur votre site, une application mobile pour vos clients et votre équipe, et un dashboard pour tout piloter. DaoudChat réunit le support et la gestion de vos commandes et abonnements au même endroit.
Sans engagement · Installation en une ligne de code · 5 langues
Widget web
Un chat sur votre site, en une ligne de code
Copiez un script dans votre page et le widget apparaît. Il s'adapte à vos couleurs, à votre logo et à la langue de votre visiteur — sans ralentir votre site.
- Intégration sur n'importe quel site : WordPress, Shopify, Webflow ou code maison
- Personnalisation des couleurs, du logo et des messages d'accueil
- Envoi de photos, documents et messages vocaux
- Historique conservé : le client retrouve sa conversation à chaque visite
- Chargement asynchrone, aucun impact sur vos performances
Application mobile
Une app pour vos clients, une app pour votre équipe
Vos clients suivent leurs commandes et leurs abonnements et contactent le support depuis leur téléphone. Votre équipe répond où qu'elle soit, sans être devant un ordinateur.
- Côté client : commandes, abonnements, factures et conversation support
- Côté staff : file d'attente des conversations, réponses rapides, transferts
- Connexion sans mot de passe par code à usage unique
- Notifications push à chaque réponse ou changement de statut
- Disponible sur iOS et Android
Dashboard admin
Pilotez le support et les ventes depuis un seul écran
Toutes les conversations, commandes et abonnements sont réunis dans une interface temps réel. Vous voyez ce qui se passe, qui traite quoi, et ce qui demande votre attention.
- Boîte de réception partagée avec attribution aux agents
- Suivi des commandes et des abonnements avec statuts personnalisés
- Fiche client complète : historique, achats et échanges
- Statistiques : volume, temps de réponse et taux de résolution
- Gestion des rôles et des permissions de votre équipe
Notifications push
Personne n'attend, rien ne se perd
Les notifications partent en temps réel vers le bon destinataire — client ou agent — sur mobile comme sur le web.
Nouveau message
Le client est prévenu dès qu'un agent répond, même s'il a fermé le site ou l'application.
Rappel d'expiration
Un rappel automatique avant la fin d'un abonnement, pour éviter les interruptions de service.
Statut de commande
Chaque changement de statut — validée, expédiée, livrée — déclenche une alerte au client.
Alerte équipe
Une conversation sans réponse trop longtemps ? Vos agents sont notifiés avant que le client s'impatiente.
Multilingue
Parlez à vos clients dans leur langue
L'interface complète — widget, application mobile et dashboard — est disponible en cinq langues. La langue du visiteur est détectée automatiquement, avec prise en charge de l'écriture de droite à gauche.
Demarrage
Opérationnel en trois étapes
Pas de migration lourde ni de projet à rallonge. Vous pouvez recevoir votre premier message aujourd'hui.
Créez votre espace
Écrivez-nous et nous ouvrons votre compte avec vos couleurs et vos langues.
Installez le widget
Une ligne de script sur votre site, et vos clients peuvent vous ecrire.
Répondez et pilotez
Votre équipe répond depuis le dashboard ou l'application mobile, où qu'elle soit.
Essayez DaoudChat gratuitement
Dites-nous en deux lignes ce que fait votre business : nous ouvrons votre espace et vous accompagnons pour l'installation.
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